POLITICA DI SPEDIZIONI E RESI

Premessa

Le presenti Condizioni Generali di consegna e reso sono parte integrante delle più ampie “CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – DOM STUDIOSTORE” aggiornate e disponibili sul Sito https://domstudiostore.com/;

Per ogni ulteriore definizione, termine e riferimento contrattuale si rimanda a tale documento contrattuale.

Art. 1. Consegna

1.1 L’Utente dovrà indicare nella Proposta una delle seguenti modalità di consegna:

1. Ritiro presso la sede di DOM in Viale Tassoni 97/A, 41124, Modena (MO). DOM comunicherà all’Utente la disponibilità del Prodotto o dei Prodotti presso la propria sede, con l’indicazione del giorno e dell’ora del ritiro.
   
   
   

2. Recapito tramite corriere espresso. La merce verrà consegnata all’indirizzo che l’Utente comunicherà in fase di inoltro della Proposta e/o registrazione al Sito. DOM si incaricherà di spedire tramite primari corrieri il Prodotto o i Prodotti indicati dall’Utente nella Proposta su tutto il territorio nazionale (la spedizione verrà affidata su questo sito al corriere DHL https://www.dhl.com/it-it/home.html) e conserverà, almeno sino all’effettiva consegna, i documenti di spedizione e/o il numero di tracciamento da rendere disponibile all’Utente (c.d. tracking number). Fatta salva l’applicazione di promozioni espressamente e temporaneamente previste in fase di acquisto, le spese di trasporto sono a carico dell’Utente e saranno pari all’importo indicato nella Proposta. I Prodotti viaggiano sempre a rischio dell’Utente-acquirente, secondo quanto previsto dall’art. 1510 c.c., fatto salvo quanto previsto al comma 1.2 che segue.

1.2. Al ricevimento del Prodotto l’Utente dovrà verificare l’aspetto esterno dell’imballo. In caso di evidenti e seri deformazioni o danneggiamenti dell’imballo stesso oltre la normale tollerabilità, l’Utente dovrà rifiutare la consegna – in tutti i casi in cui ciò sia possibile – e dare immediata comunicazione del rifiuto a DOM, allegando  alla comunicazione tutte le necessarie fotografie (che dovranno riprendere l’imballo obbligatoriamente prima dell’apertura).
DOM provvederà, nel più breve tempo possibile, alla sostituzione del Prodotto o dei Prodotti oppure a comunicare i motivi del diniego. In ogni caso, in assenza del rifiuto di ricevere la merce – ove possibile – e/o di accettazione, nonché di immediata comunicazione a DOM,  il Prodotto si intenderà senz’altro accettato.

1.3. I tempi di consegna indicati da DOM devono intendersi puramente indicativi, senza assunzione di alcun impegno o garanzia di rispetto degli stessi da parte di DOM e rimarrà sempre di esclusiva responsabilità del Corriere provvedere al rispetto degli stessi secondo i tempi e le modalità che lo stesso riterrà di adottare.

Art. 2. Diritto di recesso nel caso in cui l’utente sia un consumatore

2.1. L’Utente-Consumatore avrà diritto al recesso incondizionato dal Contratto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del Prodotto o dei Prodotti.

2.2 Nel caso di recesso, DOM provvederà a comunicare all’Utente, nel più breve tempo possibile, le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro i successivi 30 giorni a decorrere dal ricevimento della comunicazione.

2.3 Il diritto di recesso non potrà esercitarsi nei seguenti casi:

1. per solo una parte del Prodotto (es.: accessori, componenti singole di set, ecc…);
2. per Prodotto non integro (salvi i casi di mancato ritiro per imballo danneggiato) e/o non nell’imballo originale ed in ogni modo non completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria).

2.4 Fatte salve gli eventuali costi di ripristino dell’imballo originale, DOM provvederà a rimborsare l’intero importo già corrisposto dall’Utente, entro un termine massimo di 30 giorni dalla data di invio a DOM del Prodotto o dei Prodotti. Il rimborso avverrà alle medesime coordinate di pagamento indicate in fase di Proposta, salvo diversa indicazione dell’Utente accettata da DOM a sua discrezione.

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Le spese di spedizione per 

• Italia
• Città del Vaticano
• Repubblica di San Marino

sono di

• 0-3 kg 7.76 euro
• 3.1 – 5 kg 9.47 euro
• 5.1 – 10 kg 10.71 euro
• 10.1 – 20 kg 15.89 euro
• 20.01 – 30 kg 19.93 euro
• 30.1 – 40 kg 33.33 euro
• 40.1 – 50 kg 46.73 euro
• 50.1 – 60 kg 60.13 euro
• 60.1 – 70 kg 73.53 euro

(iva esclusa).

Per il resto del mondo variano a seconda di peso e destinazione.

Usare il calcolatore di prezzo nel carrello per calcolare le spese previste.
Verrete ricontattati nel caso in cui sia necessario fare integrazioni sul prezzo delle spedizioni.